ENVIO DEL PEDIDO
• Los plazos de entrega oscilan entre las 24h/48h laborables. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos no es posible garantizar en ningún caso la entrega en 24 horas.
• El cliente se compromete a facilitarnos sus datos de envío correctos. (El envío se realizará mediante una empresa especializada en transporte a nivel nacional).
• Todos los pedidos realizados a partir de las 14h (hora Española) serán despachados al día siguiente a partir del cual comenzarán a contar las 24h/ 48h. Los pedidos realizados los viernes serán despachados el día lunes de la siguiente semana a partir del cual comenzarán a contar las 24h – 48h.
• Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
• En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.

GASTOS DE ENVIO
Los gastos de envío de un paquete estándar de hasta 2 kg., para la Península serán de 3,90 euros.
Para Baleares será de 7,50 euros hasta 1 kg.
Para pesos superiores y combinación de varios productos saldrá reflejado al finalizar su pedido y antes de realizar el pago.

Canarias, Ceuta y Melilla: De momento no disponible.

RECOGIDA EN NUESTRA TIENDA DE BARCELONA
Recogida sin gastos de envío en nuestro local de Barcelona.
Calle Provenza, 146 – Local 2
08036 Barcelona

Horario de recogida:
Lunes a Viernes de 9:30h/20:30 h.
Sábados de 10:00h/14:00h.

POLITICA DE DEVOLUCIONES

• El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en el website de Asen Gadgets i Apps S.L. siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original.
• Si desea devolver un pedido, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente, y Asen Gadgets i Apps S.L. reembolsara mediante el mismo medio de compra, el coste del producto comprado, sin tener en cuenta los gastos de envío.
• Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Asen Gadgets i Apps S.L., se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
• Si la causa de la devolución fuese que un producto entregado presenta defectos, Asen Gadgets i Apps S.L., correrá además con el coste del envío.
• Asen Gadgets i Apps S.L. garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
• Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Realizaremos el abono en un plazo máximo de 30 días naturales desde que ejerzas tu derecho de desistimiento. Hasta que no hayamos recibido los bienes podremos retener el reembolso.

• Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nosotros a shop@asen-apps.com
• No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:
1. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, como los ordenadores configurados a la carta.
2. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
3. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (p. ej. productos y robots de cocina y similares).
4. El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
5. El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.